Bu politika, 1king platformu kullanıcılarına ait kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar. Veri sorumlusu, platformu işleten Losartez B.V.’dir. Hizmetleri kullanan kişiler bu politikayı kabul etmiş sayılır.
Kişisel Veri Toplama ve Kullanımı
Toplanan Veriler
- Kayıt ve profil: E-posta, telefon, ad, soyad, doğum tarihi, adres.
- Ödeme: Yatırım ve çekim kayıtları, kullanılan yöntemler, kart ve hesap sahipliği bilgileri, kripto cüzdan adresleri.
- Oyun: Oyun ve bahis geçmişi, bonus kullanımı, tanımlanan limitler.
- Teknik: Çerezler, oturum kayıtları, IP adresi ile cihaz ve tarayıcı bilgisi.
- İletişim: Canlı sohbet, Telegram ve e-posta yazışmaları.
Kullanım Amaçları
- Hesabın açılması ve yönetilmesi;
- Yatırım ve çekim işlemlerinin yürütülmesi ve ödemelerin yalnızca hesap sahibine yapılmasının sağlanması;
- Yaş ve kimlik doğrulaması, kara para aklamanın önlenmesi;
- Dolandırıcılık, çoklu hesap ve bonus suistimalinin tespiti;
- Yatırım ve aktivite limitlerinin uygulanması;
- Destek hizmetinin sunulması.
Pazarlama iletişimi yalnızca kullanıcı onayıyla yapılır ve bu onay hesap ayarlarından geri çekilebilir. Onay geri çekilse bile güvenlik uyarıları veya işlem bildirimleri gibi hesapla ilgili zorunlu bildirimler gönderilmeye devam eder. Oturum ve güvenlik için gerekli çerezler kullanılır; analiz çerezlerini tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.
Hukuki Dayanak
Veriler; hizmet sözleşmesinin ifası, lisans ve mevzuattan doğan yükümlülükler, dolandırıcılığın önlenmesine yönelik meşru menfaat ve pazarlama iletişimi için kullanıcının açık onayı çerçevesinde işlenir.
Yaş Sınırı
18 yaşından küçüklere hizmet verilmez ve bu kişilerin verileri bilinçli olarak toplanmaz. Reşit olmayan birine ait bir hesap tespit edilirse hesap kapatılır; yasal yükümlülükler saklı kalmak üzere ilgili veriler de silinir.
KYC Belge İşleme
Kimlik doğrulama süreci ilk çekim talebiyle başlar. Bu aşamada kimlik ve adres belgeleriyle birlikte ödeme aracının size ait olduğunu gösteren belgeler istenebilir. Belgeler yalnızca yaşın, kimliğin ve ödeme aracı sahipliğinin doğrulanması ile finansal suçların önlenmesi amacıyla kullanılır. Bu belgelere sadece doğrulamadan sorumlu yetkili personel erişebilir; belgeler, lisans ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
Belgeler sadece hesabın içindeki doğrulama ekranı üzerinden kabul edilir. Platform; kimlik belgenizi, kart bilgilerinizi ya da şifrenizi e-posta, sosyal medya veya mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla talep etmez. Bu şekilde gelen istekleri dolandırıcılık girişimi olarak değerlendirmelisiniz. Çekim sürecinde geçerli belge kurallarını para çekme sayfasında bulabilirsiniz.
Doğrulama tamamlandıktan sonra, ödeme aracında veya profil bilgilerinde değişiklik olmadıkça aynı belgeler tekrar istenmez. Kullanıcı, yüklediği belgelerin hangi amaçla işlendiği ve ne kadar süre saklanacağı konusunda destek ekibinden bilgi talep edebilir. Belgelerde uyumsuzluk tespit edilmesi hâlinde kullanıcıdan ek belge talep edilebilir.
Veri Güvenliği
- Tüm veri ve ödeme trafiği 256-bit şifreleme ile korunur.
- Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır.
- Çekim gibi kritik işlemler iki faktörlü doğrulama ile onaylanabilir.
- Verilere erişim görev esaslı yetkilendirmeyle sınırlandırılır.
- Olağan dışı hesap hareketleri izlenir; bulgular yetkili personel tarafından değerlendirilir.
Ödeme verileri, yalnızca işlemin gerçekleştirilmesi ve ödeme aracı sahipliğinin doğrulanması için gerekli olduğu ölçüde işlenir. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden aktarılır.
Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme kuruluşları, oyun sağlayıcıları ve doğrulama hizmeti veren iş ortaklarıyla paylaşılır; bu paylaşım, ilgili ortağın hizmetini yerine getirmesi için zorunlu olan bilgilerle sınırlı tutulur; reklam amacıyla satılmaz veya kiralanmaz. Yasal dayanağa sahip resmî talepler mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Güvenlik ihlali durumunda etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir. Saklama süresi dolan veriler silinir veya anonim hâle getirilir.
Uluslararası Aktarım
Bazı iş ortakları farklı ülkelerde faaliyet gösterebilir. Aktarılan veriler, ortakların yalnızca kendi hizmetlerini sunmaları için gerekli olan bilgilerle sınırlıdır ve başka amaçlarla kullanılamaz. Bu ortaklara yapılan veri aktarımları yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve uygun güvenlik önlemleriyle gerçekleştirilir.
Kullanıcı Hakları
- İşlenen verilere erişim ve bilgi talep etme;
- Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme;
- Verilerin silinmesini talep etme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalır);
- Veri işlemeye itiraz etme;
- Pazarlama onayını geri alma.
Kullanıcılar ayrıca hesap ayarlarından bildirim tercihlerini, pazarlama onaylarını ve iletişim bilgilerini kendileri güncelleyebilir. Hesap bilgilerinin güncel tutulması, hem veri doğruluğu hem de hesap güvenliği açısından kullanıcının sorumluluğundadır.
Talepler, canlı sohbet ya da resmi destek kanalları aracılığıyla iletilir ve kimlik teyidinin ardından makul bir süre içinde yanıtlanır. Bir talep karşılanamıyorsa bunun nedeni kullanıcıya açık şekilde bildirilir. Hesap kapatılsa bile yasal olarak saklanması gereken veriler hemen silinmez. Bu politika güncellenebilir; güncel hâli bu sayfada yayımlanır. Hizmet kurallarını kullanım koşulları sayfasında inceleyebilirsiniz.
Kişisel verilerle ilgili bir talepte bulunurken hesabınıza kayıtlı iletişim bilgisini kullanmanız, kimlik teyidini hızlandırır ve talebin yalnızca sizin adınıza işleme alınmasını sağlar.
Politikadaki güncellemeler bu sayfada duyurulur.
Talepler, kimlik teyidinin ardından yasal süreler içinde yanıtlanır.