Aşağıdaki metin, 1king bet ve casino hizmetlerinden yararlanan kullanıcılar için geçerli olan temel kuralların özetidir. Kayıt işlemini tamamlayan kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır. Bağlayıcı metin, platformun resmi sitesinde yayımlanan güncel kullanım koşullarıdır.
Genel Kullanım Kuralları
Hizmet Sağlayıcı
Promosyonlara, spor bahislerine ve bazı oyunlara özgü kurallar da koşulların ayrılmaz parçasıdır. Losartez B.V. hizmetlerini, Curaçao Gaming Control Board makamının yetkisiyle tanınan lisansın (OGL/2024/1441/0693) sınırları içinde sunar.
Hesap Açma Koşulları
- Kullanıcı 18 yaşını doldurmuş olmalıdır.
- Kayıtta ve profilde verilen bilgiler eksiksiz, güncel ve doğru olmalıdır.
- Çevrim içi oyun hizmetlerini kullanmanın kendi ülkesinde yasal olup olmadığını teyit etmek kullanıcının sorumluluğundadır.
- Hesap kişiseldir; devredilemez, satılamaz ve başkalarıyla paylaşılamaz.
Ödemeler ve Limitler
Hesaplarda para birimi olarak Türk lirası kullanılır. Yatırımlar kasiyerdeki yöntemlerle ve her yöntemin kendi en düşük ve en yüksek tutarları içinde yapılabilir. İşlemlerde kullanılan her ödeme aracı kullanıcının kendisine ait olmalıdır. Çekimin tamamlanabilmesi için ilk çekim talebi sırasında kimlik doğrulaması yapılması zorunludur. Çekim talepleri 72 saati aşmadan sonuçlandırılır. Ayrıca oyun amacı taşımayan ve yalnızca para aktarımına yönelik işlemler incelemeye alınabilir. Yatırımda kullanılan bazı yöntemler çekim için uygun olmayabilir; bu durumda çekim, kasiyerde aktif olan yöntemlerden biriyle yapılır. Yatırım ve aktivite sınırlarınızı hesap ayarlarınızdan kendiniz belirleyebilirsiniz.
Hesap Güvenliği
Giriş bilgilerinin gizli tutulmasından ve hesapta yapılan işlemlerden kullanıcı sorumludur. Kullanıcının giriş bilgilerini başkalarıyla paylaşması sonucunda gerçekleşen işlemler için işletmeci sorumlu tutulamaz. Yetkisiz erişimden şüphelenildiğinde destek ekibine hemen haber verilmelidir. İşletmeci, bazı işlemlerde iki faktörlü doğrulama isteme hakkına sahiptir.
Oyun Sonuçları
Sonuç, RNG tabanlı oyunlarda sertifikalı sağlayıcıların sistemlerince, canlı oyunlarda ise doğrudan stüdyoda belirlenir. Teknik bir arızadan ya da yazılımda meydana gelen bir hatadan kaynaklanan sonuçlar geçersiz sayılabilir; böyle durumlarda ilgili bahisler iade edilebilir. Spor bahisleri için geçerli özel kurallara, bahis bölümünde yer alan açıklamalardan ulaşabilirsiniz.
Fikri Mülkiyet
Oyun sağlayıcılarına ait içerikler ile platformun markası, logosu, tasarımı, metinleri ve yazılımı fikri mülkiyet mevzuatıyla güvence altına alınmıştır; bunları izinsiz kopyalamak ya da ticari amaçla kullanmak yasaktır.
Birden Fazla Hesap, Bonus İstismarı
Her gerçek kişi sadece tek bir hesap açma hakkına sahiptir. Hesabına erişemeyen kullanıcı, ikinci bir hesap oluşturmak yerine destek ekibiyle iletişime geçmelidir. Aynı kişiyle, adresle, ödeme aracıyla, IP adresiyle ya da cihazla bağlantılı birden fazla hesap tespit edildiğinde bu hesaplar incelenir; gerek görülürse birleştirilebilir, askıya alınabilir veya kapatılabilir.
Suistimal Kapsamındaki Davranışlar
- Birden çok hesap açarak promosyonlardan yeniden faydalanma;
- Bonus aktifken belirlenen maksimum bahis tutarının aşılması;
- Çevrimi risksiz tamamlamaya yönelik karşıt bahisler;
- Diğer kullanıcılarla koordineli oyun;
- Otomatik yazılım veya bot kullanımı.
Bonusların kötüye kullanıldığı tespit edilirse bu bonuslar ve onlardan elde edilen tutarlar iptal edilebilir; inceleme devam ettiği sürece bakiye ve bekleyen çekim talepleri de dondurulabilir. Promosyonların her biri kendi özel şartlarına tabidir ve bir çelişki çıktığında bu özel şartlar uygulanır. Hoş geldin paketlerinin işleyişini öğrenmek için hoş geldin bonusu sayfasına bakabilirsiniz.
Bonus aktifken çevrim tamamlanmadan oluşturulan çekim talepleri, bonus bakiyesinin ve bağlı kazançların iptaline yol açabilir. Her promosyon için geçerli olan maksimum bahis, geçerlilik süresi ve varsa maksimum kazanç sınırı, ilgili promosyonun şartlarında belirtilir.
Bölgesel Kısıtlamalar
Hizmetlere erişim pek çok ülkede açıktır ve bunların başında Türkiye gelir. Kullanıcı, kayıt anında ve hesabını kullandığı her dönemde kısıtlı bir bölgede bulunmadığını beyan etmiş sayılır. Lisans koşulları ve ilgili düzenlemeler sebebiyle, şu ülke ve bölgelerden yapılan kayıt başvuruları reddedilir:
- Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık;
- Hollanda Krallığı ile Aruba, Bonaire, Sint Eustatius ve Saba, Curaçao ve Sint Maarten;
- Kıbrıs Cumhuriyeti;
- Belarus, Rusya ve Ukrayna;
- Irak, İran, Myanmar, Kuzey Kore ve Suriye.
Kısıtlı bölgelerden VPN, proxy veya benzeri araçlarla erişim sağlanması koşulların ihlalidir. Kayıttan sonra kısıtlı bir bölgeye taşınan kullanıcının hesap kullanımı askıya alınabilir; bakiye iadesi destek ekibi aracılığıyla planlanır.
Hesap Kapatma ve Askıya Alma
Kullanıcı Talebi
Kullanıcı, destek ekibine başvurarak hesabını dilediği an kapatabilir. Kapatma talebi işleme alınmadan önce bekleyen çekim talepleri sonuçlandırılır. Talep, kimlik teyidi yapıldıktan sonra değerlendirilir ve çekilebilir bakiye yürürlükteki kurallar çerçevesinde hesap sahibine ödenir. Kullanıcı hesabının belli bir süreliğine veya kalıcı olarak kapatılmasını da isteyebilir; belirlenen süre sona ermeden hesap tekrar açılamaz.
İşletmecinin Hakları
İşletmeci, hesap güvenliğini ve lisans yükümlülüklerini korumak amacıyla hesaplar üzerinde inceleme yapma hakkını saklı tutar.
İşletmeci aşağıdaki durumlarda hesabı askıya alabilir veya kapatabilir:
- Gerçeğe aykırı bilgi verilmesi;
- Kimlik doğrulamasının tamamlanmaması;
- Çoklu hesap veya bonus suistimali;
- Dolandırıcılık, ödeme itirazı veya kara para aklama şüphesi;
- Kısıtlı bölgeden erişim.
Askıya alma kararı, inceleme gerektiren durumun niteliğine göre geçici veya kalıcı olabilir. Geçici askıya alma sonrasında eksiklik giderilirse hesap yeniden kullanıma açılır.
İnceleme sürdüğü müddetçe hesaptaki işlemler askıya alınabilir; varılan sonuç, kayıtlı iletişim bilgileriniz aracılığıyla bildirilir. Mevzuat veya hizmet kapsamı değiştikçe koşullar da güncellenebilir; güncellemenin ardından hizmetlerden yararlanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Şikâyetler
Hizmetle ilgili bir şikâyetiniz varsa bunu resmi destek kanallarından veya canlı sohbetten iletebilirsiniz. İletilen her şikâyet kayıt altına alınarak incelenir. Sürecin daha çabuk sonuçlanması için işlem tarihi, tutar, kupon ya da oyun bilgisi gibi ayrıntıları paylaşmanız önerilir.
Kullanıcı, koşulların güncel metnini düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür. Herhangi bir madde hakkında soru oluştuğunda, işlem yapmadan önce destek ekibinden açıklama istenebilir; ancak bağlayıcı olan her zaman resmi sitedeki metindir.
Güncel metin resmi sitede yer alır.